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标题: ‖槑‖我不质疑客服的服务态度,但质疑服务质量!三年的证据竟然抵不上一个硬性规定! [打印本页]

作者: ┢┦aΡpyミ    时间: 2009-3-6 18:07
标题: ‖槑‖我不质疑客服的服务态度,但质疑服务质量!三年的证据竟然抵不上一个硬性规定!
因为没什么可截的图了,所以我直接话事了。
如果各位同学有耐心看完,请记得帮忙顶下此贴,
帮下我的朋友,
谢谢了!

朋友号,三年前买的,当然买来大概100级左右吧,因为毕竟三年多了,有事都记不清了。
现在是飞升以后停在138级。
前天后半夜吧,不幸被盗,
原因目前还不明,估计是卖号的人所为。
因为此号绑了二个将军,(我一个,他一个)自认为安全工作也还好了。
所以被盗的原因想来想去是利用原始资料被清空了。
号上的物品一一被低价处理了。
弱点鞋子,神佑的高伤害斩妖,高神法防凤凰,高神高反雾中仙等,一概不留,

目前还不能上号,损失多少无法估计。

由于朋友的工作一直是不稳定的,有时候在浙江嘉兴,有时候在浙江杭州,还有时候跑安徽什么的地方,
因此我帮朋友在客服提交被盗问题的,
提交的问题,一一被否定。
原因就是我们提交的登陆,不是经常登陆的地方。
因此我打电话给客服,
但是客服的电话,(哎,提这个我真的无法用字来形容了)
太机械化了,所有的回答都是怎么规定怎么规定的。
所以最后得到的回答,也是没办法,一定要我的经常登陆的登陆。

之后我想到了一件事,
那就是,这个号,我们已经绑了二代将军令了,
第一代到期之后,现在用的是第二代。
所以我再次跟客服的人商量,这个能不能做为一个证据,但客服给我的回答是,现在他们考察的只是登陆,
其他通通不行。

我真的很无语。

对,你们规定是规定的,所以按规定来做是没错,
但你们真的是机器吗?
一点变通的方法也没吗?
我现在还能提供所绑将军令的所有资料,
你们就不能查一下,这个号绑了多久吗?
三年啊,大哥,大姐,不是三天啊!
这难道就不能成为一个有力的证据吗?
还有,
说到登陆,这三年里,我跟我朋友,(他上的多,我只是他需要我帮忙的时候帮忙上下)
登陆的地方也就嘉兴,杭州,但我朋友经常换地方工作,所以也没用常用的登陆地址。
但现在你们说这号以前,也就是100级以前的登陆也在统计里面。
太无语了,
难道这三年来的证据,抵不上之前的一年多时间吗?

这二天实在是因为工作太忙,没办法帮朋友,所以我只有在晚上或早上帮他了。
客服电话也打了,
客服网页也提交了。
哎,
真的是没办法了。
非要死盯着一个登陆地址才能解决吗?
当然你们看登陆地址也是对的,但你们为什么就不能看看,我提交问题的登陆,在这三年的时候里上过多少次吗?(请不要看时间长短,因为我只是帮我朋友照看号,所以肯定时间不长的)
我朋友提交也不行,因为他工作不停的换地方,肯定没有常用登陆登陆了。

不过说实话,

网页客服的回复速度是很快的,
电话客服的口气也是相当客气的,
但现在我就想问一声:难道你们的就不能人性化点吗?人性化点不更好吗?



眼看着被盗七天的时间就要过去,
七天过了,被盗的东西也就不能追回来了,
哎,三年呐,
我朋友就问了我这样一句话:“这是不是相当于我这三年白玩了?”
我能回答什么呢?



心情很急,所以语句写的有点乱,大家多多包涵!




最后想说句:
三年了啊,不是三天,三个月啊。
三年里,这号一直没事,也一直很相信那个卖号的人,
但我跟我朋友都想不到,竟然会发生在三年后。
所以买号真的不是安全的,
我也奉劝大家,
现在有藏宝阁了,一定要通过藏宝阁交易啊,
不管再信任的人,也有变脸的一天的。


淘淘建议我到密码修复中心去提交,
提交了很多资料,但是今天还是被宣判死刑了。
说我点卡提交的太少,平时谁把卡冲了还留着啊,已经提交几张就很不错了,还说我少
另外的提供的将军令的资料等通通等于白提交,
根本没用的。

消息告诉我朋友了,
他说了,从此不玩梦幻了!
哎,


[ 本帖最后由 ┢┦aΡpyミ 于 2009-3-9 19:03 编辑 ]
作者: 359099001613388    时间: 2009-3-6 18:07
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: 我抛弃了世界    时间: 2009-3-6 18:09
WY的客服
  。。。。不想说了
作者: 昨夜不再    时间: 2009-3-6 18:12
顶到大泡泡来
作者: ┢┦aΡpyミ    时间: 2009-3-6 18:19
谢谢楼上的几位了!
作者: 你好再见    时间: 2009-3-6 18:21
很同情,我也有个朋友是这样...
作者: 、の花开彼岸    时间: 2009-3-6 18:23
ding ba .
作者: 天の伤痕    时间: 2009-3-6 18:26
网易客服是世界第一批人工智能机器人,楼主你现在才知道啊
作者: 梦幻玛斯特    时间: 2009-3-6 18:26
我其实想选管我鸟事
作者: ◆…寻找永恒    时间: 2009-3-6 18:47
客服干不了什么大事情的,小痛能帮帮你.反正就是个摆设吧
作者: 悠悠De浩崽    时间: 2009-3-6 18:47
顶啊~~~~~~~~
作者: 贵族メ冷少    时间: 2009-3-6 18:51
珍惜生命
远离梦幻
作者: 阿弄。    时间: 2009-3-6 18:58
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: mh8278    时间: 2009-3-6 18:59
只能帮你顶,让更多人看到
大泡泡来解决一下…
作者: 二月的雪花    时间: 2009-3-6 19:05
维权人工置顶
作者: 慕江吟"殇情    时间: 2009-3-6 19:06
人工置顶等大PP来
作者: 芒果°    时间: 2009-3-6 19:06
请提供一下被盗帐号的ID和服务器。

被盗的具体时间,以及在客服专区提交问题的单号

以便我帮你进行跟进处理
作者: 残冰    时间: 2009-3-6 19:09
3年都没去CBG把号转一下啊
作者: qingqing_2201    时间: 2009-3-6 19:10
只能同情了!
作者: 心之所向    时间: 2009-3-6 19:13
唉,幸亏号都是自己练的
作者: 等待∧睡美人Ψ    时间: 2009-3-6 19:14
不可能你胡扯。
270初血我们区150W才我没买
作者: ┢┦aΡpyミ    时间: 2009-3-6 19:38
原帖由 淘♀淘 于 2009-3-6 19:06 发表
请提供一下被盗帐号的ID和服务器。

被盗的具体时间,以及在客服专区提交问题的单号

以便我帮你进行跟进处理

吃饭回来,很开心看到可爱的淘淘来帮忙了!
谢谢!谢谢!
作者: 杀手柒    时间: 2009-3-6 19:39
没办法,
作者: R@in    时间: 2009-3-6 20:45
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: 11月21日    时间: 2009-3-6 20:53
顶LZ,为你申怨…
作者: qq353947473    时间: 2009-3-6 21:09
路过顶下
作者: 278455187    时间: 2009-3-6 21:16
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: 地府宝宝    时间: 2009-3-6 21:18
那叫什么客服啦!

毛P
作者: r_murphy    时间: 2009-3-6 21:19
自认倒霉吧
作者: ⺌﹎.婲︱Mм.。    时间: 2009-3-6 21:19
原帖由 278455187 于 2009-3-6 21:16 发表
逐句地看完楼主的这个帖子以后,我的心久久不能平静,震撼啊!为什么会有如此好的帖子!我纵横网络bbs多年,自以为再也不会有任何帖子能打动我,没想到今天看到了如此精妙绝伦的这样一篇帖子。楼主,是你让我深深地理 ...

挖塞 ,,,喂喂  你真的很强大。。`
作者: ″。闹「哟、    时间: 2009-3-6 21:23
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: a197065471    时间: 2009-3-6 21:24
他们都是一个脑们出的水
作者: 骨头渣    时间: 2009-3-6 21:30
我的号也是前天后半夜被盗的 号能上。。东西没了。。在客服提交被盗问题说物品也流入正常玩家手中,不能找回
作者: 犹豫の呆    时间: 2009-3-6 21:30
上述事实上述事实上述事实上述事实上述事实上
作者: 黑色天使    时间: 2009-3-6 21:41
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 围V援赵    时间: 2009-3-6 22:00
呵呵...什么事轮到要指望客服了...
那肯定完蛋...

以后还是好好保护自己的号吧..
作者: ┢┦aΡpyミ    时间: 2009-3-6 22:09
哎,没办法了
恐怕我朋友就这样离开游戏了
作者: aa5317777    时间: 2009-3-6 22:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 永恒漂流    时间: 2009-3-6 22:31
顶上去`
作者: Share    时间: 2009-3-6 22:48
可以转移角色了都不肯转有什么办法
作者: 传说中的天兵    时间: 2009-3-6 22:49
你提供不了经常登陆的IP,那总有其它证据吧?我记得找回方式应该不止一种。
作者: ┢┦aΡpyミ    时间: 2009-3-6 22:50
好心的淘淘建议我用帐号修复,
明天再去试试吧,
我尽量提供一些充值的卡号之类的东西去
作者: xyq493372    时间: 2009-3-6 23:01
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: 雨过天晴〃    时间: 2009-3-6 23:26
客服跟你客气就不错了,我还被挂过电话呢
作者: wohaosha6892    时间: 2009-3-6 23:39
WY客服都是傻鸟
作者: huoxiangniao    时间: 2009-3-7 00:01
提交冲值过的点卡就行了NND,上次试了填了50张冲过的150点的卡密,(让客服慢慢对)一下就成功了
作者: 铜子    时间: 2009-3-7 00:02
  我也很讨厌wy客服
作者: 透明的哩哩    时间: 2009-3-7 00:22
路过..
作者: *、沁ル    时间: 2009-3-7 09:38
大PP怎么还不来
作者: 1388006749    时间: 2009-3-7 09:42
很同情楼主...但是..你不能提供号的注册时间注册地以及注册身份证资料..都不能做为找回号的凭据...因为现在一个号绑几个将军..大家都在充值的情况很多..所以我估计你找回的可能性会极小的了
作者: misterli764    时间: 2009-3-7 09:44
等大泡泡吧
作者: 别跑我喜欢你    时间: 2009-3-7 09:49
....
作者: ☆邪武威少☆    时间: 2009-3-7 09:55
丁页丁页
作者: 飘渺の无情°    时间: 2009-3-7 09:58
等PP来
作者: ┢┦aΡpyミ    时间: 2009-3-9 15:30
宣判死刑了
作者: xyfonetwo    时间: 2009-3-9 15:41
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 「.葉凊冷●    时间: 2009-3-9 15:44
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: 傲の如此摇曳    时间: 2009-3-9 15:45
去藏宝阁转一下帐号.不就什么事都没了。怪你自己太粗心
作者: 333ggt    时间: 2009-3-9 15:59
上次我想也用帐号修复,我有保存的200来张卡,都打的手发抖,后来闲麻烦用游戏资料找回。1下就成功了
作者: kaidi    时间: 2009-3-9 16:12
哎,悲剧啊```````````
作者: 与君绝    时间: 2009-3-9 16:20
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: 139cmcc    时间: 2009-3-9 16:56
同情。。。早应该换通行证。 不过人家客服也是人也怕担责任而已。。。
作者: ┢┦aΡpyミ    时间: 2009-3-9 19:04
本来是要转的,
但想想三年了,就一拖再拖,
结果.................
作者: づ今晚打老虎    时间: 2009-3-9 19:18
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 小百变精灵    时间: 2009-3-9 19:19
客服的全SB,一群吃人饭不干人事的,拿人钱不替人消灾的2222222222222222们
作者: 蝶の夭精    时间: 2009-3-9 19:20
网易的客服帅呆了
作者: happy-zff    时间: 2009-3-9 19:34
手机上论坛路过顶下
作者: yangwei461    时间: 2009-3-9 19:35
晕,为什么一定要提交常用IP,提交我3年在哪上过不行么?我就不信盗号的能说出来
作者: yishuangshuang    时间: 2009-3-9 19:50
我就来看看~~
作者: gxhuaer    时间: 2009-3-9 19:53
习惯了
作者: mask405    时间: 2009-3-9 19:55
WY的客服是人工智能系统 LZ不知道吗
作者: mashizhuang    时间: 2009-3-9 19:55
没有规矩不成方圆,客服人员只是规定的执行人,并不是神。你不能要求他们破坏规定来帮你解决问题。
作者: 迷失ん~    时间: 2009-3-9 19:57
活该,还能说什么
作者: 等待轮回    时间: 2009-3-9 19:59
他们是拿工资的,喝茶看报纸也是那点钱~~~~~凭什么给你特别服务
作者: hjch007    时间: 2009-3-9 20:14
悲剧啊!
作者: 幽幽雨中情    时间: 2009-3-9 20:15
所以要用藏宝阁




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